1. Chương trình tập huấn
2. Tổng quan về cải cách thủ tục hành chính- kiểm soát thủ tục hành chính
3. Những điểm mới trong quy định pháp luật về kiểm soát thủ tục hành chính
4. công bố, công khai thủ tục hành chính
5. Rà soát sự phù hợp của thủ tục hành chính với yêu cầu thực hiện dịch vụ công trực tuyến
6. Chế độ báo cáo về tình hình, kết quả thực hiện kiểm soát thủ tục hành chính
7. Hướng dẫn số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính
8. Hướng dẫn sử dụng thư điện tử công vụ tỉnh nghệ an
9. Hướng dẫn các phầm mềm hội nghị trực tuyến